Livraison-retour

Vous trouverez ici toutes les informations relatives à la livraison de votre commande ainsi que les modalités de retour.

Zones de livraison

Les livraisons se font en France métropolitaine, en Corse, à Monaco, dans les DOM-TOM, en Union Européenne, Suisse, Afrique du Nord, et Amérique du Nord.

Délais d’expédition

Les commandes passées sur le site www.lcoiffbis.com sont validées chaque jour du lundi au vendredi, sauf jours fériés et congés stipulés sur www.lcoiffbis.com.

Dans le cas d’une indisponibilité d’un ou de plusieurs produits, L’Coiff Bis expédiera la commande dès réception de l’ensemble des produits qui constituent la commande.

Les délais ci dessous indiqués sont ceux depuis la confirmation de commande jusqu’à réception par Le Client.

Délais de livraison

Les délais de livraison depuis la confirmation de commande ne sont donnés qu’à titre indicatif:

* 5 à 7 jours en Colissimo après réception de votre paiement pour la France métropolitaine, Corse, monaco et Andorre (les livraisons s’effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié) au prix de 6,90€

* 8 à 15 jours en Colissimo pour l’international au prix de 15€

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. Si le client ne retire pas le colis dans les délais impartis par la poste, les produits seront retournés à L’Coiff Bis.

Les délais de livraison sont donnés a titre indicatif et n’engagent pas L’Coiff Bis.

Erreur de livraison

Si le produit réceptionné n’est pas identique au produit figurant sur le bon commande validé par le Client, celui-ci sera remboursé et L’Coiff Bis s’engage a prendre en charge les frais de retour

Refus d’une livraison

L’Coiff Bis se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande

émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Suivi de ma commande

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.net grâce au numéro que nous vous communiquons.

Echanges et retours

Au cas où un article ne convient pas au Client, il dispose d’un délai de sept jours pour effectuer le retour après réception du colis et après en avoir informé L’Coiff Bis

Pour nous retourner un article, le Client doit faire une demande par email. Après validation, les frais de retour sont à la charge du client. En cas de défaut les frais de retour sont à la charge de L’Coiff Bis.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Ils ne devront pas avoir été porté, lavé ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite.

Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Le produit doit être retourné à l’adresse suivante :

L’Coiff Bis – 5 la coudraie 85210 sainte Hermine

Le remboursement se fera sur le compte utilisé pour le paiement de la commande en cas d’utilisation de la carte bleue, ou sur le compte Paypal et par chèque si ce moyen de paiement a été utilisé, ce dans un délai de quinze jours après réception de colis.

Pour un demande d’échange, L’Coiff Bis remboursera dans un premier temps le Client, qui fera une nouvelle commande sur le site lcoiffbis.com.

Si l’article n’est pas retourné par le Client dans un délai de sept jours après validation du retour, celui-ci est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit sans aucun recours.

Si l’article est refusé par L’Coiff Bis, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de L’Coiff Bis sans que vous ne puissiez exiger quelque compensation que ce soit.

Pour toutes autres questions, contactez nous : 06.34.30.17.32 ou par mail en cliquant ici